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Persönliche Informationen sammeln

Wenn Sie die Site besuchen, sammeln wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Site und Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen wir uns auf alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können (einschließlich der folgenden Informationen), als "persönliche Informationen". In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche persönlichen Informationen wir sammeln und warum.

 

Geräteinformation

 

• Beispiele für gesammelte persönliche Informationen: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie anzeigen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
• Zweck der Erfassung: Laden der Site genau für Sie und Durchführen von Analysen zur Site-Nutzung, um unsere Site zu optimieren.
• Erfassungsquelle: Wird automatisch erfasst, wenn Sie mit hilfe von Cookies, Protokolldateien, Web Beacons, Tags oder Pixeln auf unsere Website zugreifen.
• Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Mit unserem Verarbeiter Shopify geteilt.

 

Bestellinformationen

 

• Beispiele für gesammelte persönliche Informationen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Zweck der Abholung: Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags, Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, Organisation des Versands und Bereitstellung von Rechnungen und / oder Auftragsbestätigungen, Kommunikation mit Ihnen, Überprüfung unserer Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug und wenn Sie den Präferenzen entsprechen, die Sie uns mitgeteilt haben, stellen Sie Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zur Verfügung.
• Quelle der Sammlung: von Ihnen gesammelt.
• Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Mit unserem Verarbeiter Shopify geteilt.

 

Informationen zum Kundensupport

 

• Beispiele für gesammelte persönliche Informationen: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Zweck der Sammlung: Bereitstellung von Kundenunterstützung.
• Quelle der Sammlung: von Ihnen gesammelt.
• Offenlegung für einen Geschäftszweck: Real Joy

Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie Eltern oder Erziehungsberechtigte sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Adresse, um die Löschung zu beantragen.

 

Persönliche Informationen weitergeben

Wir geben Ihre persönlichen Daten an Dienstleister weiter, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienste und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen zu unterstützen, wie oben beschrieben:

 

• Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch Shopify finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.

 

• Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen, die wir erhalten, zu antworten oder um unsere Rechte auf andere Weise zu schützen.

 

Verhaltens Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind. Beispielsweise:

 

• Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Weitere Informationen zur gezielten Werbung finden Sie auf der Schulungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

 

Sie können gezielte Werbung deaktivieren, indem Sie:

 

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Darüber hinaus können Sie einige dieser Dienste deaktivieren, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance unter folgender Adresse besuchen: http://optout.aboutads.info/.

 

Persönliche Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten. Dazu gehören: Produkte zum Verkauf anbieten, Zahlungen verarbeiten, Versand und Erfüllung Ihrer Bestellung durchführen und Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden halten.

 

Rechtmäßige Grundlage

Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

Ihre Zustimmung;

 

• Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
• Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
• Um Ihre vitalen Interessen zu schützen;
• Eine im öffentlichen Interesse ausgeführte Aufgabe zu erfüllen;

 

Aufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre persönlichen Daten für unsere Unterlagen aufbewahren, es sei denn und bis Sie uns auffordern, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Löschrecht finden Sie im Abschnitt "Ihre Rechte" weiter unten.

 

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierten Entscheidungen (einschließlich Profilerstellung) basiert, wenn diese Entscheidungen rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigen.

Wir führen vollautomatische Entscheidungen durch, die rechtliche oder anderweitig signifikante Auswirkungen auf die Verwendung von Kundendaten haben.

Unser Prozessor Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, der keine rechtlichen oder anderweitig signifikanten Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

• Temporäre Deny liste von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese Deny liste bleibt für eine kleine Anzahl von Stunden bestehen.
• Temporäre Deny liste von Kreditkarten, die mit denylierten IP-Adressen verknüpft sind. Diese Deny liste bleibt für eine kleine Anzahl von Tagen bestehen.

 

Deine Rechte

GDPR

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese auf einen neuen Dienst zu portieren und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen: info@realjoy.shop

 

Ihre persönlichen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, auch nach Kanada und in die USA. Weitere Informationen dazu, wie Datenübertragungen mit der DSGVO übereinstimmen, finden Sie im GDPR-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/de/manual/your-account/privacy/GDPR .

 

Kekse

Ein Cookie ist eine kleine Menge von Informationen, die beim Besuch unserer Website auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen werden. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, einschließlich Funktions-, Leistungs-, Werbe- und Social Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Einstellungen zu erinnern (z. B. Anmeldung und Auswahl der Region). Dies bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur nächsten blättern. Cookies enthalten auch Informationen darüber, wie Benutzer die Website nutzen, z. B. ob sie zum ersten Mal besucht werden oder ob sie häufig zu Besuch sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.

 

Für die Funktionsweise des Geschäfts erforderliche Cookies

Name	Function
_ab	Wird in Verbindung mit dem Zugriff auf den Administrator verwendet.
_secure_session_id	Wird in Verbindung mit der Navigation durch eine Storefront verwendet.
cart	Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet.
cart_sig	Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet.
cart_ts	Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet.
checkout_token	Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet.
secret	Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet.
secure_customer_sig	Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet.
storefront_digest	Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet.
_shopify_u	Wird verwendet, um die Aktualisierung der Kundenkontoinformationen zu erleichtern.

 

Berichterstellung und Analyse

Name	Function
_tracking_consent	Tracking preferences.
_landing_page	Track landing pages
_orig_referrer	Track landing pages
_s	Shopify analytics.
_shopify_fs	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

 

Nicht verfolgen

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Datenerfassungs- und Verwendung Praktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen, da es in der Branche kein einheitliches Verständnis dafür gibt, wie auf "Nicht verfolgen" -Signale zu reagieren ist.

 

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder behördlichen Gründen widerzuspiegeln.

 

Kontakt

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@realjoy.shop oder senden Sie einen Brief mit den unten angegebenen Details:

 

Real Joy
Svitlana Contucci
Uhlandstraße, 10,
13156 Berlin, Deutschland

 

Letzte Aktualisierung: 2021

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich hier an Ihre lokale Datenschutzbehörde oder an unsere Aufsichtsbehörde wenden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Kontakt/kontakt_node.html 

English

This Privacy Policy describes how www.realjoy.shop (the “Site” or “we”) collects, uses, and discloses your Personal Information when you visit or make a purchase from the Site.

Collecting Personal Information

When you visit the Site, we collect certain information about your device, your interaction with the Site, and information necessary to process your purchases. We may also collect additional information if you contact us for customer support. In this Privacy Policy, we refer to any information that can uniquely identify an individual (including the information below) as “Personal Information”. See the list below for more information about what Personal Information we collect and why.

Device information

• Examples of Personal Information collected: version of web browser, IP address, time zone, cookie information, what sites or products you view, search terms, and how you interact with the Site.
• Purpose of collection: to load the Site accurately for you, and to perform analytics on Site usage to optimize our Site.
• Source of collection: Collected automatically when you access our Site using cookies, log files, web beacons, tags, or pixels.
• Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify.

Order information

• Examples of Personal Information collected: name, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers), email address, and phone number.
• Purpose of collection: to provide products or services to you to fulfill our contract, to process your payment information, arrange for shipping, and provide you with invoices and/or order confirmations, communicate with you, screen our orders for potential risk or fraud, and when in line with the preferences you have shared with us, provide you with information or advertising relating to our products or services.
• Source of collection: collected from you.
• Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify.

Customer support information

• Examples of Personal Information collected: name, email address and phone number.
• Purpose of collection: to provide customer support.
• Source of collection: collected from you.
• Disclosure for a business purpose: Real Joy

Minors

The Site is not intended for individuals under the age of 18. We do not intentionally collect Personal Information from children. If you are the parent or guardian and believe your child has provided us with Personal Information, please contact us at the address below to request deletion.

Sharing Personal Information

We share your Personal Information with service providers to help us provide our services and fulfill our contracts with you, as described above:

• We use Shopify to power our online store. You can read more about how Shopify uses your Personal Information here: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We may share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, search warrant or other lawful request for information we receive, or to otherwise protect our rights.

 

Behavioural Advertising

As described above, we use your Personal Information to provide you with targeted advertisements or marketing communications we believe may be of interest to you. For example:

• We use Google Analytics to help us understand how our customers use the Site. You can read more about how Google uses your Personal Information here: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You can also opt-out of Google Analytics here: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

For more information about how targeted advertising works, you can visit the Network Advertising Initiative’s (“NAI”) educational page at http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

You can opt out of targeted advertising by:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Additionally, you can opt out of some of these services by visiting the Digital Advertising Alliance’s opt-out portal at: http://optout.aboutads.info/.

Using Personal Information

We use your personal Information to provide our services to you, which includes: offering products for sale, processing payments, shipping and fulfillment of your order, and keeping you up to date on new products, services, and offers.

Lawful basis

Pursuant to the General Data Protection Regulation (“GDPR”), if you are a resident of the European Economic Area (“EEA”), we process your personal information under the following lawful bases:

• Your consent;
• The performance of the contract between you and the Site;
• Compliance with our legal obligations;
• To protect your vital interests;
• To perform a task carried out in the public interest;
• For our legitimate interests, which do not override your fundamental rights and freedoms.

Retention

When you place an order through the Site, we will retain your Personal Information for our records unless and until you ask us to erase this information. For more information on your right of erasure, please see the ‘Your rights’ section below.

Automatic decision-making

If you are a resident of the EEA, you have the right to object to processing based solely on automated decision-making (which includes profiling), when that decision-making has a legal effect on you or otherwise significantly affects you.

We do engage in fully automated decision-making that has a legal or otherwise significant effect using customer data.

Our processor Shopify uses limited automated decision-making to prevent fraud that does not have a legal or otherwise significant effect on you.

Services that include elements of automated decision-making include:

• Temporary denylist of IP addresses associated with repeated failed transactions. This denylist persists for a small number of hours.
• Temporary denylist of credit cards associated with denylisted IP addresses. This denylist persists for a small number of days.

 

Your rights

GDPR

If you are a resident of the EEA, you have the right to access the Personal Information we hold about you, to port it to a new service, and to ask that your Personal Information be corrected, updated, or erased. If you would like to exercise these rights, please contact us through the contact information below: info@realjoy.shop 

Your Personal Information will be initially processed in Ireland and then will be transferred outside of Europe for storage and further processing, including to Canada and the United States. For more information on how data transfers comply with the GDPR, see Shopify’s GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

A cookie is a small amount of information that’s downloaded to your computer or device when you visit our Site. We use a number of different cookies, including functional, performance, advertising, and social media or content cookies. Cookies make your browsing experience better by allowing the website to remember your actions and preferences (such as login and region selection). This means you don’t have to re-enter this information each time you return to the site or browse from one page to another. Cookies also provide information on how people use the website, for instance whether it’s their first time visiting or if they are a frequent visitor.

We use the following cookies to optimize your experience on our Site and to provide our services.

Cookies Necessary for the Functioning of the Store

Name	Function
_ab	Used in connection with access to admin.
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.
cart	Used in connection with shopping cart.
cart_sig	Used in connection with checkout.
cart_ts	Used in connection with checkout.
checkout_token	Used in connection with checkout.
secret	Used in connection with checkout.
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.
storefront_digest	Used in connection with customer login.
_shopify_u	Used to facilitate updating customer account information.

Reporting and Analytics

Name	Function
_tracking_consent	Tracking preferences.
_landing_page	Track landing pages
_orig_referrer	Track landing pages
_s	Shopify analytics.
_shopify_fs	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

 

The length of time that a cookie remains on your computer or mobile device depends on whether it is a “persistent” or “session” cookie. Session cookies last until you stop browsing and persistent cookies last until they expire or are deleted. Most of the cookies we use are persistent and will expire between 30 minutes and two years from the date they are downloaded to your device.

You can control and manage cookies in various ways. Please keep in mind that removing or blocking cookies can negatively impact your user experience and parts of our website may no longer be fully accessible.

Most browsers automatically accept cookies, but you can choose whether or not to accept cookies through your browser controls, often found in your browser’s “Tools” or “Preferences” menu. For more information on how to modify your browser settings or how to block, manage or filter cookies can be found in your browser’s help file or through such sites as www.allaboutcookies.org.

Additionally, please note that blocking cookies may not completely prevent how we share information with third parties such as our advertising partners. To exercise your rights or opt-out of certain uses of your information by these parties, please follow the instructions in the “Behavioural Advertising” section above.

Do Not Track

Please note that because there is no consistent industry understanding of how to respond to “Do Not Track” signals, we do not alter our data collection and usage practices when we detect such a signal from your browser.

Changes

We may update this Privacy Policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons.

Contact

For more information about our privacy practices, if you have questions, or if you would like to make a complaint, please contact us by e-mail at hello@realjoy.shop or by mail using the details provided below:

Real Joy
Svitlana Contucci
Uhlandstraße, 10, 
13156 Berlin, Germany
Last updated: 2021

 

If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to lodge your complaint with the relevant data protection authority. You can contact your local data protection authority, or our supervisory authority here: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Kontakt/kontakt_node.html